刘丽娜

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曾任百度增值服务部培训经理、今日头条客户服务部经理、动因体育培训经理

主讲课程包括客户服务、沟通技巧、团队管理等。

 

1. 关键时刻的客户服务 (60分钟)

课程介绍: “客户是上帝”,怎样做才能真正满足客户需求,服务于客户?如何提升服务让工作事半功倍?要怎样识别“关键时刻”?如何抓住“关键时刻”助力业务?敬请关注《关键时刻的客户服务》课程。

1以客户为导向的经营真谛;

2关键时刻的十大原则;

3无处不在的“关键时刻”

2019年6月5日 16:23
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